Die neuste Mintel-Studie gibt einen sehr guten Einblick in die derzeitige Lage der Einzelhandelsbranche.
Besonders spannend ist auch der Überblick zu Loyality-Programmen.
Der Anreiz für die Beliebtheit von Treueprogrammen liegt vor allem in der Möglichkeit beim Einkauf Geld zu sparen, aber, da sich die finanzielle Zuversicht der Verbraucher:innen verbessert, werden Einzelhändler vor der Herausforderung stehen, mehr als nur einlösbare Punkte und Rabatte anzubieten, insbesondere außerhalb des Lebensmitteleinzelhandels.
Gerade die Konklusion betont noch einmal, wie wichtig Innovation und Personalisierung in diesem Bereich ist.
Tatsächlich müssen Einzelhändler nach kreativen Wegen suchen, um die Personalisierung zu erhöhen, da der Wunsch nach Personalisierung vor allem unter jüngeren Millennials zunimmt. Der Trend spiegelt einen allgemeinen Wandel hin zu maßgeschneiderten Erlebnissen wider, insbesondere da KI das Kund:innenerlebnis zunehmend verändert.